为什么主打年轻人的社交软件都没火?因为年轻人都在聊QQ啊

大赢家体育_[官网首页]为什么主打年轻人的社交软件都没火?因为年轻人都在聊QQ 前段时间,「手机QQ 可显示对方实时电量」登上了微博 热搜,话题阅读量超过了 3.5 亿,QQ 依然是中国最受关注的 国民级 app 之一。 不过,这个功能引发了一些误解,有一些不经常使用 QQ 成年用户不理解它的意义,甚至有人担心隐私泄露。但其实,这是一个供用户自主选择的状态,就像很早之前,用户就可以 QQ选择在线、隐身或「Q 我吧」等状态。和众多 QQ 最近 推出的功能一样,「成年人看不懂,年轻人却甘之若饴」。大赢家体育_[官网首页] 和掺杂了工作、应酬、社会关系的成年人社交不同,年轻 人不用承担太多的现实压力和社会责任,因此,他们的社交也 更加纯粹,他们的「好友」也更接近后者的本义。在和好友的 交流和寻求彼此认同的过程中,他们有两个最本质的需求:真 2019年是一个「社交大年」,从子弹短信到多闪、马桶、 Echo、POP,无数新的社交软件如潮水般涌现,又悄无声息地退 出人们的视线,它们以年轻人为目标,有更时尚的界面和功能, 但直到今天,都没有一家称得上成功。反而是 QQ 这个已经 20 岁的社交软件,在被最多的中国年轻人喜爱。 年轻人聊天时,在聊什么? 2019 年,社交软件 Snapchat 进行了史上第一次全球性的 营销活动,主题是「真正的朋友」(real friends),活动讲 37位「真朋友」间相识、相处的故事,他们互发丑照、 互相整蛊,但也共享人生最重要的时刻,甚至「患难见真情」。 为没带纸的朋友送上她最需要的东西. 图片来自:Snachat 广告 Snapchat 上市后经历了不少质疑和挫折,股价曾一度跌至 美元以下,不过自2019 年以来,这家公司的股票回涨了 130%,市值超过了 200 亿美元,已经和 Twitter 并驾齐驱。 Snapchat 显示了它在美国青少年中不可取代的位置。从一 开始,Snapchat 标志性的「阅后即焚」功能就被青少年追捧, 它最早的使用场景,是高中生们在课堂上发消息而不被老师发 现证据;之后,Snap 又依靠可以实时叠加人脸的 AR 滤镜、故 事(Stories)等功能被更多的青少年喜爱。 真实和酷,几乎是全世界年轻人在社交时的共同追求。 中国的新社交软件们争相模仿 Snapchat,希望用类似的功 能获得中国青少年的青睐,但诸多尝试并没有成功。大赢家体育_[官网首页]这也引发 了一个问题,中国的年轻人,为什么对「阅后即焚」并不感冒? 2019 11月,腾讯用户研究与体验设计部(CDC)发布 了一份《00 后研究报告》,和 90 后相比,00 后课业负担更 重,娱乐时间甚至集中在晚上和凌晨;同时他们更加有自我意 识,对科技接受程度更高;更乐于为兴趣买单;还有一个数据, 00 后这一代,平均每户子女数少于 00后们有了更民主的家庭和学习环境,但也在承受更多的 关注,他们并不追求在真实身份下的颠覆和反叛,而更喜欢在 线上营造一套反映内心真实想法的虚拟形象,甚至会发明专属 的聊天方式。大赢家体育_[官网首页] QQ 显然是最了年轻人需求的社交软件,而且 QQ 在主动为 这些用户提供他们喜欢的功能。 中国的年轻用户不喜欢阅后即焚,但对匿名聊天有非常高 的兴趣。大赢家体育_[官网首页]早在 2014 年,QQ 就推出了匿名群聊的功能,用户可 QQ群中表达更真实的想法。 2016 年,手机 QQ 推出了厘米秀,这也是 QQ 针对年轻群 体的一个重磅功能:用户的聊天窗口中会展现一个可以定制的 卡通小人,并能和对方的厘米秀自由互动。它成了很多年轻用 户真实人格的投射,并迅速成为 00 后最喜爱的功能之一。 近期,QQ 推出了更多针对年轻用户的功能:比如「涂鸦」, QQ 为聊天的双方提供了画布,用户可以在热门的表情包模板上 二次创作发给对方,创作轨迹还会以动图的形式显示;群聊中 的「龙王」标识也是一个引发了诸多讨论的新功能,QQ 群中一 天内发消息最多的人,会获得一个独特的龙王标识。 和「真正的朋友」有更亲密、独特的互动,以及在群体中 获得更强的归属感和荣誉感,是年轻人聊天时的刚需。大赢家体育_[官网首页]在模仿 和建立在洞察之上的创新之间,QQ 坚定地选择了后者。 QQ 成长于中国一代又一代的年轻人中 QQ 诞生于中国互联网肇始之时,在 PC 和互联网普及率非 常低的时期,年轻人是最早毫无保留地拥抱互联网的群体,很 多人甚至是通过网吧,有了第一次上网的体验,并拥有了自己 在互联网上的第一个独一无二的标识——QQ 号,一个个孤独的 「冲浪者」通过 QQ 号连接在了一起。 在发展过程中,QQ 的年轻用户们创造了很多专属于自己的 文化。80 后、90 后可能还记得曾在 QQ 流行的「886」(拜拜 了)、GGMM(哥哥妹妹)、5555(呜呜呜呜)……一如今天的 00 QQ上常用的 dbq(对不起)、xswl(笑死我了)。 不过,年轻用户扎堆曾让 QQ 在过去很长一段时间内面临 收入和融资的困境,互联网发展早期的通用盈利方式——在线 广告并不适合一开始的 QQ。 QQ 秀的推出是一个重要的里程碑,虚拟的服装、道具释放 了年轻用户内心的真实和向往,QQ 也在中国探索出了一条独特 的商业化道路,这是在洞察用户的嗯基础上的自我进化,是和 跟风模仿截然不同的产品和价值取向。 2008 年前后,QQ 也曾面临过众多国内互联网巨头争相模 Facebook的热潮,在后者的巨大商业成功面前,人人都想 建立一个基于实名关系的社交网络。但是,年轻的互联网用户 真的喜欢这样的产品吗? QQ 空间拒绝了这样的跟风,它还是坚持了为年轻的 QQ 户提供私密、专属的虚拟空间,而不是根据实名关系去建立社交网络。这样的选择也留住了用户,QQ 空间最终成了中国「社 交网络大战」中的赢家。 有一个流传很广的说法,「流水的年轻人,铁打的 QQ」。 QQ 成长于中国年轻人中,伴随着一代又一代的年轻人成长。 重要的不是年轻,而是拥有「年轻能力」 20 QQ,依然是中国最受年轻人喜爱的社交软件。重要的不是吸引年轻人的花哨的功能,而是深层次的把握 年轻人的需求,即使它们可能不被年纪更大的用户所接受。 《南华早报》如此评价 QQ。作为一个社交通讯软件,QQ 直致力于让聊天变得更加通畅。早在PC 时代,QQ 就在云端同 步聊天记录,为无数通过网吧接触互联网的用户解决了最大的 麻烦。 随着时代的发展和互联网的进步,QQ 也在不断满足人们在 沟通时更复杂的需求,比如大文件传输,面向会议场景的群组 通话和屏幕分享,以及 2000 人大群等功能,甚至让 QQ 成了 很多跨地区团队办公协作的必备软件;而 QQ 为个人聊天推出 gif 热图、戳一戳、一起听歌等功能,在让沟通变得更有趣。 最近几年,在聊天之外,QQ 还在围绕年轻人不断延伸自己 的业务,并持续推出新的功能:厘米秀其实是 PC 上大受欢迎 QQ秀的移动化,2019 年更是孵化了 3D 版本并上线了卡噗 独立 app;QQ 看点、兴趣部落在满足用户对资讯、兴趣讨论社 区的需求;更外延的 Now 直播、企鹅电竞,是年轻人习惯的新 内容消费方式的补充。 这些功能也获得了年轻人的喜爱,日活跃用户已经超过 QQ看点,有超过 70% 的活跃用户是 95 00后。QQ 甚至有很多针对年轻人的非娱乐化功能,如腾讯课堂、企鹅辅 导;同时,QQ 的身份验证让未成年人有了网络上的「身份证」, 它对真正的游戏防沉迷和未成年人健康保护提供了可能。 被年轻人追捧的视频网站 站(Bilibili)也在走类似的「出圈」之路:依靠核心功能抓住年轻用户,并在此基础上不 断扩大自己的边界,满足更多用户更多样化的需求。作为一个 视频网站,B 站最有特色的功能是弹幕,它的核心在于营造了 一种奇妙的共时性,发弹幕的人就像在同一个群里边看视频边 看聊天,很多年轻人以此找到了情感共鸣。 在对年轻用户需求的洞察的基础上,B 站不断通过各种激 励手段扶持更多类型的 UP 主,它也已经从一个二次元爱好社 区,进化成了「年轻人的新门户」:除了追最新的番剧,年轻 用户们也在 站刷《亮剑》的鬼畜视频,看BBC 的纪录片, 学习微积分…… 因此,很多人将 QQ 站进行对比,将后者称为「视频网站中的 QQ」,除了视频,它满足了年轻人寻找同好、学习知 识,甚至交朋友的需求;同样,QQ 也被成为「社交软件中的 站」,它在深度理解用户需求的基础上大胆地拥抱年轻,成为了一个用户黏性超强的,不止于聊天的社区。 不只是 QQ 站,对所有目标用户是年轻人的产品和品牌来说,用户的需求是不断变化的,这样的变化甚至会跨越代 际,所以,重要的不是年轻,而是拥有拥抱变化、挑战自己的 「年轻能力」。 转载自:爱范儿 IFANR

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